Preguntas frecuentes

General

¿Por qué los productos para exteriores de Trex® son mejores que la madera? Arriba

La durabilidad y el rendimiento de los productos de Trex superan a los de la madera. Las terrazas de Trex resisten a las termitas, no se pudren, no se deforman, no se astillan y no necesitan coloración ni pintado. Además, están fabricadas con un 95 % de materiales reciclados, por lo que constituyen una opción respetuosa con el medioambiente de la que puede sentirse orgulloso.

Si los productos de Trex se fabrican con materiales reciclados, ¿por qué son más caros que la madera? Arriba

A pesar de que la mayor parte de los materiales empleados para fabricar los productos de Trex son reciclados, dichos materiales se procesan de forma cuidadosa con el fin de garantizar el nivel más alto de calidad y rendimiento. El resultado final es una terraza con mejores prestaciones que la madera, por lo que los costes a largo plazo se reducen al precisar menos mantenimiento. Para obtener más información, consulte la página La ecología es lo primero.

¿Cuál es la vida útil de los productos de Trex? Arriba

Las terrazas de madera tratada mediante presión suponen un incremento de los costes con el paso del tiempo. Aunque las terrazas de Trex son más costosas al principio, no tendrá que lijarlas, pintarlas ni teñirlas. A lo largo de la vida útil de la terraza, los reducidos costes de mantenimiento supondrán un valor añadido con relación a las terrazas de madera, por no mencionar lo valioso que será todo el tiempo que dedique a disfrutar de la terraza en lugar de a trabajar en ella.

¿Qué diferencias hay entre las terrazas de materiales compuestos de primera generación y las de materiales compuestos más recientes de elevado rendimiento? Arriba

Es fundamental que comprenda las diferencias existentes entre las terrazas de Trex de primera generación y las novedosas terrazas de Trex de alto rendimiento para conocer las prestaciones de cada una de ellas. Ambos productos tienen una ventaja común, pues los dos están fabricados con un 95 % de materiales reciclados. Lo demás es diferente:

Terrazas de Trex de primera generación
Las terrazas de materiales compuestos de primera generación (Trex Origins®, Trex Accents®, Trex Profiles®, Trex Brasilia® y Trex Contours®) supusieron un avance en lo que respecta a la durabilidad y al escaso mantenimiento. Mientras que las terrazas de madera se astillaban, se deformaban y se pudrían de manera inevitable, además del considerable mantenimiento que exigían, las terrazas de primera generación de Trex no necesitaban pintarse, no se pudrían, no se deformaban ni se torcían como la madera. El lavado periódico con un agente de limpieza para terrazas de materiales compuestos resultaba mucho más sencillo que los temidos procedimientos de lijado y coloración propios del mantenimiento de las terrazas de madera. A medida que el concepto iba evolucionando, las terrazas de materiales compuestos de primera generación estaban disponibles en más colores y con vetados de aspecto más natural. A pesar de todo, los materiales compuestos de primera generación que combinaban la madera y el plástico, tanto los de Trex como los de la competencia, no eran resistentes a las manchas, a los arañazos ni al moho y perdían ligeramente el color con el paso del tiempo. Para abordar dichos problemas, Trex presentó un nuevo tipo de terrazas de alto rendimiento en 2010. En el año 2014, Trex ya no fabrica terrazas de materiales compuestos de primera generación.

La última generación de terrazas de Trex de alto rendimiento
Las tarimas de Trex de última generación (Trex Transcend®, Trex Enhance® y Trex Contour) se fabrican con una capa de protección de alto rendimiento que envuelve la tarima de materiales compuestos con el fin de protegerla de las inclemencias del tiempo y ofrecer resistencia a la decoloración, a las manchas, a los arañazos y al moho. Además de mejorar el rendimiento, la tecnología de protección ofrece:

  • Mantenimiento sencillo: solo es necesario limpiar la terraza de forma ocasional con agua y jabón o con una máquina de lavado a presión.
  • Estética mejorada: una gama de colores más vivos y duraderos, así como de vetados naturales propios de la madera.
  • Protección adicional de la garantía: garantía residencial limitada de 25 años para decoloraciones y manchas.

¿Podrían enviarme muestras de los productos? Arriba

Su distribuidor local le facilitará muestras de los productos de Trex.

Terrazas y barandillas

¿Qué materiales se utilizan para fabricar las terrazas de Trex®? Arriba

Las terrazas de Trex se fabrican con un 95 % de materiales reciclados, por ejemplo, madera recuperada, serrín o plástico reciclado de diversos elementos habituales del hogar, como el recubrimiento de plástico de los rollos del papel de cocina y del papel higiénico o las bolsas de la tintorería, de periódicos y de la compra. Al año, Trex evita que más de 180.000 toneladas de plástico y restos de madera acaben en los vertederos. Por este motivo, Trex es uno de los recicladores de plástico más importantes de Estados Unidos. De hecho, una terraza media de 46 m² de materiales compuestos de Trex contiene 140.000 bolsas de plástico recicladas.

¿Los productos de Trex se deterioran con el paso del tiempo, es decir, cambian de color o lo pierden? Arriba

Las terrazas de materiales compuestos de última generación y alto rendimiento como Trex Transcend®, Trex Enhance® y Trex Contour cuentan con una tecnología de protección que proporciona una excelente resistencia a la decoloración y a las manchas.

¿Las terrazas de Trex se calientan más que la madera tratada a presión al estar expuestas al sol? Arriba

En días calurosos de sol abrasador, prácticamente todas las superficies alcanzan temperaturas elevadas. Las tarimas de colores más claros suelen ser ligeramente más frescas que las de colores oscuros. Amplios estudios han demostrado que el color de la tarima de las terrazas, ya sean de madera o de materiales compuestos de madera y plástico, es el factor más significativo con respecto a la retención del calor. Dichos estudios sometieron una tarima de madera tratada a presión y una tarima de Trex, ambas del mismo color, a las mismas condiciones de prueba y demostraron que la tarima de madera alcanza una temperatura más elevada.

¿Cuánto cuestan las terrazas y barandillas de Trex? Arriba

Como sucede con casi todo en la vida, uno obtiene aquello por lo que paga. Al principio, las terrazas y barandillas de Trex resultan más costosas que las de madera; no obstante, con el paso del tiempo, su bajo coste de mantenimiento y el hecho de poder disponer de más tiempo de ocio permiten amortizar rápidamente su valor. De hecho, en la publicidad de casas en venta, observará con frecuencia que las terrazas de Trex aparecen como indicadores de calidad y valor añadido promocionados por los propietarios y agentes inmobiliarios. El verdadero valor añadido reside en el tiempo que disfruta al aire libre en su terraza de Trex.

¿Los productos de Trex son adecuados para entornos comerciales? Arriba

La variada gama de productos de Trex se adapta a prácticamente todos los entornos residenciales y comerciales. Las terrazas de Trex se utilizan con frecuencia en proyectos de espacios públicos y comerciales de Estados Unidos y otros lugares del mundo; las encontrará desde en el monte Rushmore hasta en un resort de Dubái, en un muelle de Filadelfia y en el paseo costero de Nueva Jersey, donde sustituyen a las que destruyó el huracán Sandy.

¿Cuánto pesan las terrazas de Trex? Arriba

Las tarimas de Trex son entre un 50 y un 70 % más pesadas que las de madera.

¿Los productos de Trex cumplen las normativas? Arriba

Todos los productos de Trex, si se instalan correctamente y se utilizan en aplicaciones aprobadas, cumplen las normativas o se encuentran en un riguroso proceso de revisión del cumplimiento del Código Residencial Internacional (International Residential Code, IRC) de 2009 y/o del Código Internacional para la Construcción (International Building Code, IBC) de 2009. Consulte con el departamento regional de códigos de construcción los requisitos correspondientes a su jurisdicción.

¿Es posible emplear los productos de Trex para la construcción? Arriba

Los productos de materiales compuestos de madera y plástico de Trex no están pensados para la construcción. Solo deben utilizarse con la finalidad para la que han sido diseñados, es decir, superficies de paso y barandillas.

¿Es posible curvar los productos de Trex? Arriba

Las curvas son el distintivo de las terrazas y barandillas de Trex. Las barandillas y terrazas de materiales compuestos de Trex se pueden curvar mediante el sistema Trex CustomCurve®, que no anula la garantía de Trex.

¿Es posible labrar una ranura en el lateral de la tarima para terrazas de Trex? Arriba

Sí, es posible labrar una ranura en el lateral de la tarima de Trex con la fresa de ranurado de Trex. De este modo, se puede instalar la terraza con nuestro recomendado sistema de sujeción oculta, que ofrece una superficie sin tornillos a la vista. Para mayor comodidad, las tarimas para terrazas de Trex también están disponibles con perfiles ya ranurados y listos para instalar mediante el sistema de sujeción oculta Trex Hideaway®.

¿Es posible cortar las tarimas de Trex? Arriba

No es posible cortar los productos de Trex para reducir su grosor, pero sí para reducir el ancho. Siempre y cuando la tarima se pueda instalar de acuerdo con las instrucciones, la garantía mantendrá su validez. Sea cuidadoso al instalar tarimas cortadas, ya que es posible que las tenga que perforar previamente.

¿Es posible utilizar pegamento para sujetar las tarimas de Trex? Arriba

No es posible utilizar pegamento como método principal de sujeción. Al utilizar fascias de Trex, es posible emplear pegamento como método secundario de sujeción. Consulte las instrucciones correspondientes en la guía para la instalación.

¿Es posible montar las tarimas de Trex sobre una superficie sólida? Arriba

Las terrazas de Trex se pueden instalar en superficies sólidas únicamente si se utiliza un sistema de durmientes; consulte las indicaciones correspondientes en la guía para la instalación.

¿Puedo pintar o teñir las tarimas de Trex? Arriba

Gracias a la firme protección de las terrazas de alto rendimiento Trex Transcend, Trex Enhance y Trex Contour, no es necesario el pintado ni la coloración de las mismas. Los colores vivos y el acabado de protección evita que la terraza se pudra, se agriete, se astille o sufra daños ocasionados por los insectos durante 25 años.

¿Qué diferencia a la tarima tropical Trex Transcend del resto de productos de la línea Transcend? Arriba

El emblemático vetado de la tarima tropical de Trex se obtiene a través de un proceso patentado que proporciona un aspecto único y natural a todas y cada una de las tablas que fabricamos. La sutil variación del color ofrece el aspecto de un exclusivo suelo de madera tropical, semejante al lapacho, sin la necesidad de talar bosques amenazados ni perjudicar al medioambiente.

¿Es posible utilizar un sistema de sujeción no recomendado para instalar las terrazas de Trex? Arriba

Trex no se responsabiliza del uso de sistemas de sujeción no recomendados. Si surge algún problema a causa del uso de un sistema de sujeción no recomendado, no estará cubierto por la garantía limitada de Trex. Consulte la guía para la instalación si desea obtener más información.

Cuidados y limpieza

¿Es posible lijar o lavar a presión los productos de Trex? Arriba

Los productos de Trex no se deben lijar. El lijado alterará el aspecto y las cualidades protectoras del material y la garantía quedará anulada con respecto a los problemas ocasionados por esta práctica.

Si ha adquirido una terraza de materiales compuestos de primera generación (Trex Accents, Trex Origins, Trex Brasilia, Trex Profiles o Trex Contours), Trex no recomienda el uso de máquinas de lavado a presión. De lo contrario, se dañaría la superficie de la terraza y se anularía la garantía en lo que respecta a los problemas ocasionados por esta práctica.

Las terrazas de alto rendimiento (Trex Transcend, Trex Enhance y Trex Contour) sí se pueden lavar con máquinas de lavado a presión. Utilice solo la boquilla de abanico con una presión máxima de 3100 psi para eliminar la suciedad y los desechos. La boquilla de abanico debe permanecer a una distancia mínima de 8 in (20,4 cm) de la protección de la terraza.

¿Las terrazas de Trex no necesitan mantenimiento?Arriba

Aunque las terrazas de Trex requieren menos mantenimiento que las terrazas de madera, sí es necesario realizar un mantenimiento mínimo con el fin de conservar su aspecto durante años, al igual que se hace al lavar el coche. Si dispone de una terraza de materiales compuestos de primera generación (Trex Accents), es necesario lavarla con limpiador de terrazas con cierta regularidad. Las terrazas de alto rendimiento (Trex Transcend, Trex Enhance y Trex Contour) exigen menos trabajo, ya que solo se necesita agua y jabón para conservar la belleza del producto.

¿Cómo elimino el polvo procedente de la construcción de una terraza Trex Transcend? Arriba

Para eliminar la suciedad producto de la construcción, como el polvo del hormigón, es posible emplear una máquina de lavado con una presión inferior a 3100 psi***** que cuente con una boquilla de abanico y dispensador de jabón. Rocíe la terraza con jabón y, a continuación, friegue la tarima con un cepillo de cerdas suaves. Aclare cada tabla de la tarima empleando una boquilla de abanico a una distancia mínima de 8 in de la superficie. ENJUAGUE CON AGUA ABUNDANTE LA TERRAZA. Si el agua sucia de la limpieza se seca, formará una película en la superficie de la terraza. ***** Si se utiliza una máquina de lavado con una presión superior a 3100 psi, es posible que se dañe la tarima y se anule la garantía.

¿Es posible utilizar sal gema para derretir el hielo formado en las terrazas de Trex? Arriba

Para derretir la nieve y el hielo formado en la superficie, emplee cloruro de calcio o sal gema. No olvide aclarar la terraza cuando el tiempo atmosférico lo permita. Utilice una pala de plástico (nunca metálica) para retirar la nieve y el hielo. Las palas metálicas podrían dañar la superficie de la terraza y anular la garantía.

¿Cómo limpio las barandillas Trex Transcend? Arriba

Si se transfiere algún color, lo que puede suceder al rozar los separadores de los balaustres contra los mismos durante la instalación, utilice productos como Mr. Clean®, Magic Eraser® Original o Magic Eraser® Extra Power para eliminar el defecto. Para eliminar pequeños arañazos, rasguños o marcas superficiales, utilice el lápiz sellador transparente Dupli-Color Scratch Seal® Clear Sealer Pen. No utilice acetona ni otros disolventes en las barandillas Transcend o Select.

Trex® DeckLighting

¿Es posible utilizar un transformador distinto con el sistema Trex® DeckLighting? Arriba

Trex recomienda el uso del transformador suministrado con el sistema de iluminación de Trex. Al utilizar otro, se anulará la garantía.